1. DESCRIPCIÓN
Para
no perder mi costumbre de redacción empezaré con una definición de lo que se
define ENTORNO EMPRESARIAL.
El
entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa que
influye en la empresa y condicionan su actividad. Entorno empresarial o marco
externo no es un área, es un todo, y no permite su desarrollo. De este
modo, la empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio en el que
se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias.
La
empresa desarrolla su actividad en un entorno concreto que se compone de una
serie de fuerzas que tienen incidencia sobre la actividad empresarial.
Por
lo tanto, el entorno empresarial hace referencia a los factores externos a
la empresa que influyen en la empresa y que condicionan su actividad.
Del
entorno la empresa recibe trabajo, capital, materiales, recursos, denominados
«entradas», que una vez transformadas proporcionarán «salidas»: productos y
servicios que la empresa ofrece al mercado.
El
entorno empresarial generalmente se divide en entorno general y específico.
¿Para qué sirve esta división? Pues para analizarlo mejor. Entender la empresa
como un sistema y conocer su entorno le va a permitir alcanzar sus objetivos y
establecer las estrategias que la lleven al éxito.
2. VINCULACIÓN PRÁCTICA
En
esta ocasión voy a hablar sobre ENDESA, y sus compromisos con los clientes
y sus trabajadores. Que trata sobre el tema en el que hoy me dedico a
explayarme.
Compromiso
con los Clientes
Endesa
desea ser la compañía eléctrica mejor percibida, tanto por la calidad de su
servicio como por su excelencia en la interacción con el cliente. Para alcanzar
dicha aspiración, la compañía se ha fijado cuatro objetivos estratégicos:
1.
Mejorar la percepción como
suministrador fiable, evitando crisis reputacionales.
2.
Alcanzar la excelencia comercial.
3.
Lograr un efecto positivo en cada
interacción con el cliente.
4.
Impulsar el despegue de los productos
y servicios de valor añadido y convertir a Endesa en la referencia del
sector.
Compromiso
con sus Trabajadores
Endesa
aspira a ser una de las compañías más deseadas para trabajar por los
mejores profesionales de su sector. Para ello, se ha fijado cuatro objetivos
estratégicos:
1.
Mejora continua de la prevención de
riesgos laborales y del nivel de salud, tanto de trabajadores propios como
contratistas, para ser reconocida como referente del sector eléctrico mundial.
2.
Consolidar un modelo de Relaciones
Laborales basado en el diálogo con los trabajadores y con sus
representantes, adaptado a la legalidad y peculiaridades de los diferentes
países y alineado con la estrategia de la compañía y con las necesidades de los
negocios.
3.
Promover una cultura de respeto a las
personas y a su diversidad, de responsabilidad social y de compromiso con la
organización, que nos posicione y reconozca como empresa atractiva para
trabajar.
4.
Establecer un modelo único y global de
gestión del liderazgo y del talento que garantice el desarrollo
profesional de las personas en base a criterios de mérito, que propicie un
management de alta calidad y garantice la sostenibilidad futura de la compañía.
3. ELEMENTOS DESTACADOS
En
el entorno empresarial habrá que tener también especial atención al entorno
económico y a la viabilidad.
En
el entorno tecnológico, habrá que ver que tecnología es necesaria para tu campo
de aplicación. Ya que a veces, hay un exceso de medios que no necesitamos.
La
empresa que se crea en época de crisis suele ser la más viable, ya que siempre
está pendiente de esta, y está acostumbrada a moverse y a "atarse los
machos".
4. CONCLUSIONES
El
entorno empresarial es inestable, complejo y competitivo. La empresa debe ser
capaz de conocer ese entorno, adaptarse a las necesidades, prever los cambios
con anticipación, evaluar el impacto de esos cambios en su actividad y
prepararse para cuando se produzcan.
Sin más, espero que te haya gustado
la entrada de hoy. Para ello DEJAME TU COMENTARIO AQUÍ ABAJO. Un saludo
y hasta la próxima entrada
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